Praxis-Regeln !!

Liebe Patientinnen, liebe Patienten,

ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Schnelle Termine und kurze Wartezeiten gehören dazu. Um dieses Ziel zu erreichen, brauchen wir Ihre Mithilfe.

Unterstützen Sie uns in Ihrem eigenen Interesse bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie einem reibungslosen Praxisablauf. Um einen flüssigen Behandlungsverlauf gewährleisten zu können bitten wir um Beachtung unserer „Praxis-Regeln“.

1. Bringen Sie Ihre Heilmittelverordnung spätestens zu Ihrem ersten Termin mit. Ohne Vorliegen der Verordnung dürfen wir aufgrund der Rechtslage keine Behandlung vornehmen.

2. Die Zuzahlung zur Heilmittelverordnung entrichten Sie bitte spätestens am zweiten Behandlungstermin in bar, via Kartenzahlung oder Sie erhalten eine Rechnung.

3. Wurden Sie von Ihrer Krankenkasse von der Zuzahlung befreit, legen Sie uns bitte die Bescheinigung über die Zuzahlungsbefreiung nach § 61 SGB Abs. V vor.

4. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, teilen Sie uns dies mindestens 24 Stunden vorher mit. Eine Mitteilung auf unserem Anrufbeantworter außerhalb unserer Öffnungszeiten genügt. Wird ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt, sind wir dazu berechtigt eine Vergütung zu verlangen (Ausfallrechnung) (Vergütungsanspruch § 615 S.1 BGB).

5. Kommen Sie bitte pünktlich zu Ihren Terminen, da die Therapiezeit sehr begrenzt ist.

6. Bringen Sie zu Ihren Behandlungen bitte stets ein großes Badetuch mit.

7. Wir bemühen uns Termine möglichst bei nur einem Therapeuten zu vergeben, ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht. Wir behalten uns vor, Ihnen auch kurzfristig, z.B. wegen Krankheitsausfall, einen anderen Therapeuten zuzuweisen.

8. Foto- oder Videoaufnahmen sind in unseren Räumen nicht zugelassen.

9. Sollte es in Ausnahmefälle zu kurzen Wartezeiten kommen, bitten wir Sie an unserer Anmeldung Platz zu nehmen. Wir stehen Ihnen umgehend zur Verfügung. 

Vielen Dank.

Ihr PhysioProfil Team